lunes, 8 de octubre de 2012

Elecciones en Venezuela. Candidatos y redes sociales.


Desde que empezó el fenómeno de las redes sociales y en especial Twitter, varios se han preguntado si las mismas podrían “predecir” o aportar datos que nos den pistas sobre algún tipo de comportamiento. Como por ejemplo, el voto.
Dado que el acceso a Internet no es similar entre diferentes países, ni tampoco dentro de los ciudadanos de un mismo país ( hay países con mayor penetración de Internet que otros, pero ninguno puede garantizar acceso a Internet al 100% de la población) todos los intentos por “develar” o “entender” los datos que pueden aportar diferentes métricas en redes sociales han fracasado.
No solamente el acceso a Internet limita la posibilidad de “reflejar” la sociedad entera en las redes sociales, sino que también entra en juego la cultura de cada país.
Por ejemplo Twitter, una de las redes sociales más usada como vehículo de información, de comentarios y sociabilización, tiene mucha penetración entre los usuarios de Internet en algunos países ( Estados Unidos, India, Japón, Brasil) pero en Países como Argentina, Venezuela, sólo 5 de cada 100 personas ( aproximadamente) que usan Internet tienen Twitter.
Si nos basamos en que en Argentina hay unos 15 millones de internautas, aproximadamente, solamente, el 2% de la población ( aproximadamente) tiene una cuenta en Twitter y la usa.
Si ese 2% estuviese distribuido en “cuotas” ( segmentado en base a parámetros socioeconómicos, demográficos, etc) podría tener valor “muestral”
Pero no es así, sabemos que Internet y las redes sociales, no son usadas en forma “proporcional” por toda la población ( cuando digo “proporcional” me refiero a la segmentación)
De todos modos, por curiosidad, veremos que ha pasado sobre todo en Twitter ( pero también en Internet en general) con los dos candidatos a Presidente de Venezuela, cuyas cuentas en Twitter son @chavezcandanga y @hcapriles.
Les comento que las capturas de pantalla para este informe las hice el Domingo 7 de Octubre alrededor de las 20 hs de Argentina. Es decir, antes que se sepan los resultados de los comicios.
Lo hice así, para que el Impacto, Influencia, menciones, etc, de los dos candidatos, no se vean afectados por el resultado del comicio.
Veamos las menciones, replies y RT que han recibido los dos en las últimas dos semanas.


 Puede verse como @hcapriles venía teniendo un nivel de menciones, RT y replies superior a @chavezcandanga y como a medida que se acercaron las elecciones, esa brecha fue aumentando hasta llegar al día anterior a las elecciones.
Veamos como contribuyeron esas interacciones al Impacto de cada uno en Twitter.


@chavezcandanga con 3,53 millones de followers, tenía un Impacto del 28,1 en twitter
Debajo de los valores, y a modo de “dato adicional”, pueden verse algunas cuentas de Twitter que “contribuyeron” al Impacto de la persona. Entre ellos hay personas de Argentina.

Veamos ahora el Impacto de @hcapriles


Con 1,51 Millones de followers ( menos de la mitad de @chavezcandanga) tuvo un Impacto de 31,8. Superior al de @chavezcandanga
Acá también pueden reconocerse cuentas de Argentina entre los más Influyentes.

Veamos ahora el índice de Influencia Klout que no se basa solamente en Twitter, sino en otras redes sociales también
Si bien, en las dos capturas anteriores figura un índice Klout ( dado por Twitalyzer en colaboración con Klout) pondremos las capturas del sitio original de Klout y veremos que hay una diferencia.
Con lo cual se justifica poner la captura del sitio original.


Según Klout, @chavecandanga tiene una influencia de 80 puntos



Y según Klout, @hcapriles tiene una Influencia de 81 puntos. O sea mayor a Chávez.
Veamos el crecimiento de seguidores en los últimos 3 meses


Vemos que @hcapriles aumentó en casi un 50% sus seguidores, mientras @chavezcandanga los incrementó en un 20%

Entonces, si @chavezcandanga tenía y tiene más seguidores, como hizo @hcapriles para tener más Impacto e Influencia en Twitter y la web en general?

Veamos como define Twitalyzer al Impacto

La última variable para calcular el Impacto es fundamental por si misma y además es la que generó tantos RT, replies y menciones. La frecuencia de envío de tweets.

Si bien @chavezcandanga tiene más seguidores, @hcapriles ha tenido más RT, menciones y replies, sobretodo gracias a que ha enviado mucho más tweets en el último mes.
Desde el 1 de Septiembre al 6 de Octubre incluido @chavezcandanga envió 47 tweets.
En el mismo período, @hcapriles envió 417 tweets. Casi 10 veces más.
Esto se refleja también en el Klout, aunque ahí se ve “ponderado” por otras redes sociales, con lo cual casi están al mismo nivel de Influencia de Klout.

Una vez “esclarecido” un poco el tema de las mediciones en redes sociales ( hay otras herramientas que pueden usarse, pero algunas no funcionan bien para cuentas con tantos seguidores y otras herramientas solo aportan más datos en el mismo sentido) volvamos al punto inicial.
Que hacemos con estos datos y como los relacionamos con el mundo 1.0 y las elecciones?

Alguien podría estar tentado de decir: “ Finalmente, el dato que importa es la cantidad de seguidores. El que tiene más seguidores, gana. Es el indicador importante”
Pero, en Twitter, se da un fenómeno que es el siguiente. Muchos de los que siguen a una persona, sea político o no, lo hacen aún estando en desacuerdo con esa persona. Pero lo siguen para mantenerse enterado de lo que dice. Esto podría verse incrementado más aún, cuando esa persona tiene un cargo ejecutivo ( una Presidenta o un Presidente) del cual, sus decisiones o dichos pueden llegar a afectar directamente a la vida del ciudadano.
Esto podría explicar, tal vez y en parte, porque algunos políticos son tan seguidos y otros no tanto.
Despues de todo, Twitter es un medio de comunicación, ( sobre todo para aquellos políticos que interactúan poco con los usuarios y lo usan únicamente para emitir sus menajes) Y es mucho más probable que tenga más "audiencia" un político o cualquier persona que pueda tener influencia en la vida cotidiana de todos, que alguien que no.
La diferencia entre el aumento de seguidores quizás pueda entenderse si pensamos que a medida que la cantidad de los mismos va subiendo, es más lógico que incrementar en porcentaje los mismos sea más difícil.
Si en lugar de verlo como porcentaje, lo vemos en términos absolutos, los dos han aumentado sus seguidores en 500.000 aproximadamente en los últimos 3 meses. Es decir, unitariamente, el incremento fue bastante similar.
Un camino que han transcurrido algunos, es tratar de entender como se componen demográficamente los usuarios de Twitter ( y de otras redes sociales)
Lamentablemente no hay estudios hechos en países de Latinoamérica al respecto ( al menos, al nivel de algunos informes de Estados Unidos, que por cierto fueron posteados en este blog meses atrás, por si a alguno le interesa)
De todos modos, es innegable que el nivel socioeconómico ( por el costo de un dispositivo para acceder a internet y por la conexión a internet) es un dato clave para tratar de entender quienes pueden acceder a las redes sociales.
Y seguramente hay casos de personas que tengan la posibilidad económica de hacerlo, pero que no está entre sus prioridades.
Quizás en un futuro, con una mayor accesibilidad a Internet y a redes sociales, puedan “democratizarse” más las mismas y tener un acceso más igualitario a la información y a la opinión.
Llegado ese punto, es posible que las redes sociales, puedan darnos más pistas (ayudarnos a  inferir) acerca del comportamiento y opinión del 100% de la población y no únicamente, de una parte.